商家辱骂顾客: 揭开12315的保护伞?
法律援助商家辱骂顾客：揭开12315的保护伞?
12315属于国家工商行政管理总局管理，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
消费者消费过程中，权益受到侵害时可以拨打12315维权。当消费者受到来自商家的辱骂时候，可以拨打12315进行维权。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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引用法条：
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
