一般认为情商包括哪些能力

    1、做事有分寸：当你不会在众人的面前故意让别人难堪，知道该怎样与人恰到好处的相处时，就掌握了高情商的分寸。
    2、对他人的感受和想法感兴趣：所谓感兴趣，说的是一种了解欲，和保护二人当下所处关系的自觉和手段。
    3、有强大的心理承受力：眼光往往放置于更遥远的未来，而对当下的一些难事坏事，能够保持更乐观的态度。
    4、能控制自己的情绪：任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，才是高情商的表现。
    5、懂得适时拒绝：高情商的人，会用适当的拒绝方式，能让自己活得顺利与满足，也让自己不会过于委屈。