中信银行信用卡被盗刷 短信宝如何理赔


    为了防止中信银行的信用卡被盗刷、盗用,建议办理失卡保障业务“短信宝”,每笔交易都能收到手机短信,挂失前48小时银行负责,要是万一信用卡被偷、丢失后有资金损失,用户如何索赔呢?需要准备什么资料呢?怎样理赔?
    
    信用卡不见了,首先要做的就是挂失,如果在挂失前被盗刷,那么可以先准备以下资料,再走赔偿流程:
    
    1、填写完整的《中信银行信用卡失卡保障申请表》;
    
    2、挂失证明;
    
    3、出险/索赔通知书;
    
    4、赔款收据;
    
    5、公安机关报案回执(持卡人向警方报案取得报案回执并加盖公安机关公章;报案材料中须注明被盗用事件和所遭受损失;所遭受损失在2000元人民币以下可不提供)及一个月未破案证明(仅限于入室盗窃或抢劫原因所导致);
    
    6、银行提供的账表记录(只能提供已出账单,账单中含有发生盗用消费的消费记录及商户信息等);
    
    7、有效身份证复印件或户口簿复印件;
    
    8、权益转让书;
    
    9、中信银行或保险公司认为必要的其他相关材料(如中信银行信用卡中心协助提供的商户签购单等)。
    
            理赔流程图:
    
    
    
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