直播间没发货可以退款吗?

法律援助

    律师回答
    1、直播间没发货可以申请退款,直接在已买商品处点击该商品,点击未发货的商品,选择退款,正常填写退货原因即可退货退款。
    2、如果因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理。
    3、协商不成,可以报消费者协会调解处理。
    4、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律依据
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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