网购到瑕疵品怎么赔偿

法律援助

    律师回答
    如网购商品存在瑕疵,您可以与商家诚恳协商,探讨合适的赔偿方式。
    若协商无果,您可依照相关法律法规,请求公正的倍数赔偿。
    对于产品的瑕疵问题,广大销售者负有修理、调换、退货之责;倘若由此给购买产品的各位消费者带来了经济上的损失,那么该销售商理应承担相应的赔偿义务。
    如果检视发现瑕疵现象产生的原因在于生产方或向销售商供应产品的他方销售者,那么这位销售者将有足够的权利向生产者、供应商发起追偿。
    法律依据
    《中华人民共和国产品质量法》第四十条
    售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
    生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
    《消费者权益保护法》第三十九条 
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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