遇到假货，消费者如何索赔

    律师回答
    在消费者权益保护领域，当消费者所购买之货物被鉴定为假冒伪劣产品时，可将此种情况视为经营者销售环节中的不诚信行为。据此，消费者有权要求经营者对购货款项进行三倍的额外赔偿，且这部分附加赔款即便不足五百元人民币，也必须足额支付至五百元。但若涉及到其他特定法律法规所规定的情形，则应遵循相关条款行事。
    法律依据
    《消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    《消费者权益保护法》第三十九条　
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。