信用卡回访电话内容

    电话回访是持卡人申请信用卡的最后一个环节，但是也是很重要的一个环节，效果如何会直接影响到是否批卡。银行一般会通过电话回访的方式来确认申请人的一些个人信息，那么信用卡回访电话的内容是什么呢？
    
    　一、信用卡回访电话内容：
    
    通常来说银行会向申请人确定本人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址。这些都是信用卡申请表中填写过的信息，回答和申请表信息一致，就可以通过电话回访了。
    
    但是也有可能被问到一些无关的问题，比如：
    
    （1）认识你单位的谁吗？你说可能有这人，但不熟悉就行。
    
    （2）单位电话为何没人接？说那可能是值班人员临时离开了就行。
    
    （3）当问及你们住址为何相同时，就说我不知道他们。
    
    （4）当问你为何在异地不同处，就说我们公司分公司在全国范围有好多家。
    
    　二、电话回访时应该注意什么？
    
    1、将回访资料一定要记住，(最好背熟)，随身携带，便于随时接受银行客服回访。
    
    2、对不知回答的内容，要具有随机应变能力。
    
    3、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低！
    
    4、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户，最好是找他人代接电话，防止被拒情况发生！
    
    5、当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上的住址或单位地址即可，否则易被拒！
    
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