苏宁易购APP上怎么退货 苏宁易购APP上退货方法【教程】
苏宁易购怎么退货?很有用户都有这样的疑问,想要知道的小伙伴就和小编一起来看看退货流程吧!
苏宁易购退货怎么退
1、在线提交退换货申请
2、申请成功后,可选择上门取件或者邮寄商品,当然也可以选择送至苏宁的门店
3、符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;
符合退货条件的,商品入库后,我司将根据订单的 支付 方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”
苏宁易购退货上门取货吗
不需检测报告类:苏宁易购 工作 人员上门详细 鉴定 后会取走问题商品或反馈至售后,我司工作人员会跟进联系您;
需检测报告类:需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告,苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁 配送 人员上门,到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门