微信联系客服功能怎么用 微信联系客服功能使用方法【详解】


    在前不久的微信8.0.8更新后,许多用户都发现微信增加了【微信客服】这一功能,许多小伙伴都想知道这个功能是干什么的,怎么用。那么就来和小编一起看看吧,下面就是具体介绍。
    什么是微信客服
    微信客服是专为企业提供的,有多个连接口,可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可以通过 API 接口回复消息,做好客户服务。 点击此处 可以跳转申请页哦~
    
    微信客服的优点
    1、丰富的接入口:可以在视频号、搜一搜、 支付 凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,接待用户咨询。
    2、微信官方消息通道:咨询记录将出现在微信的客服消息中,用户更易发现。
    3、API 接口收发消息:可通过 API 接口收发消息,实现多坐席协作,自动回复等功能。
    微信联系客服功能怎么用
    1、在企业视频号中选择接入,就可以开启这项功能。
    
    2、接入后,只要顾客 搜索 到视频号就能看到联系客服的功能,点击就能联系到官方的客服。
    
    3、顾客在微信首页也能看到客服的回复消息。