投诉需要哪些资料

    律师回答
    消费者投诉经营者的，需要的材料有：
    1.基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、联系电话等；
    2.损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
    3.与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系；
    4.明确、具体的诉求。
    法律依据
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。