信用卡电话回访一般都是问什么


    信用卡的电话回访是一个不容忽视的问题,很多卡友就是因为在回访中回答错了问题,导致申卡失败。那么,一般信用卡电话回访到底是问些什么呢?信用卡回访电话问的问题非常多,不过,不管是问什么,最终目的都是核实申请人的信息的。所以,大家只要掌握一些电话回访技巧就行了,下面和小编一起来了解下。
    
    一、信用卡电话回访问什么
    
    一般情况下,信用卡申请通过初审后,银行都会拨打申请人在申请表中填写的单位座机号,然后向接电话的客服确定申请人是否是本公司的员工后,再由本人亲自接听回访电话。
    
    大多数信用卡客服打电话会问申请人的问题,主要有这几个申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址,大家只要根据申请表填写的信息回答即可。
    
    不过,也有的银行比较奇葩,比如说交通银行客服会在回访中故意讲错你的家庭住址,看你是否会更正,光大银行就像查户口,会问父母的信息,平安银行则会问曾经申请过的信用卡、房贷、车贷,大家只要冷静沉着应对就可以了。
    
    二、信用卡电话回访接听技巧
    
    1、记清楚申请时填写的信息,最好复印一份随身带着,像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息千万不要回答错误,回答错误很可能会导致你申卡被拒。
    
    2、碰到想不起来的信息,可以以手机信号不好为借口,让银行过几分钟打过来,然后你利用这个时间赶紧找资料。
    
    3、如果问你信用卡是邮寄到哪个地址的话,一定不要犹豫,坚决地说邮寄到单位地址就行了。
    
    4、如果银行客服问到一些无关紧要的问题的话,一定要学会见招拆招,比如说问某某某是你的同事吗?你可以这么回答:“或许有这个人,但我们单位人太多,我不熟悉他。”
    
    总结:反正不管回访电话会问什么,你都不要小瞧银行提出的那些无关紧要的小问题,更不要自作聪明,所以针对问题,还是要随机应变的好!