我恶意退款商家报警了怎么办
法律援助律师回答
当事人恶意退款商家报警的,可以通过以下方式处理:
当事人与商家积极协商处理,因为消费者恶意退款,对方报警,警方一般会进行私下调解,此时当事人应积极与商家协商,做到私下解决。
当事人也可以直接赔偿商家因当事人恶意退款行为造成的损失,避免双方发生其他争执。
如果是双方仍然有争议的,可以直接向相关人民法院提起诉讼处理,由法院进行判决。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。