支付宝个人类型账户如何通过“身份核对问题”找回登录密码

    支付宝个人类型账户通过“身份核对问题”找回登录密码的流程如下：
    温馨提示：以下操作纯手机账户不支持使用。
    1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】。
    
    2、输入支付宝账户名和校验码，点击【下一步】。
    
    3、选择【“通过身份核对问题”找回】。
    
    4、提示进入邮箱查收邮件。
    
    5、查收到的邮件内容，点击【立即回答问题】。
    
    6、回答身份证核对问题。
    
    7、填写答案后，点击确定，提交成功。
    
    8、查收验证结果。
    1)身份验证成功，用户收到重置密码信。
    
    2)当验证身份失败，但还未锁定，用户收到邮件。
    
    3)当身份验证失败，回答错误3次时，用户收到邮件。