网贷催收打电话到单位怎么办?教你四招应对


    网贷催收打电话到单位了,下面告诉大家如何沉稳应对:
    
    1、保持冷静
    对方一般是先打电话给单位的前台,然后询问前台公司是否有XX,需要XX来接这个电话。
    你接听电话以后,一定要沉着冷静,不管对方说什么,冷静地回复对方问题,避免过于情绪化。
    2、确认对方的身份
    这一点是非常重要的,需要确认对方代表的网贷平台或者第三方催收机构的名称。
    只要是正规的催收,都必须按照规定告知以上信息。
    温馨提示:
    如果对方拒绝告知身份信息,那么对方就有可能是不正规的催收或者电信诈骗。针对这种情况,对方说的都可以不相信,毕竟告知对方再打电话过来会直接报警。
    3、对电话进行录音
    你们在交谈的过程中,可以用手机录音下来,作为后续投诉的证据。
    4、投诉或者举报对方
    按照规定,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。
    工作单位甚至都算不上是联系人,因此对方打电话到单位,本质上就是违规催收。既然违规了,当然就可以投诉了。
    (1)网贷平台委托第三方机构催收,对于第三方催收有监管的义务,可以直接联系网贷平台进行投诉。
    (2)在中国互联网金融举报信息平台进行举报。
    (3)查询第三方催收公司注册地址的监管机构,向监管机构进行举报。
    总结:针对催收的监管,目前已经非常严格了,不像之前那样可以打电话到单位、打电话爆通讯录。
    (1)催收的对象,一般只能是借款人。无法联系到借款人或者债务人已死,那么才可以与联系人进行联系。
    (2)甚至,打电话给联系人,联系人明确拒绝催收人员的请求或者要求催收人员不得再联系,催收人员就不能再打催收电话。
    (3)催收人员只可以向联系人询问借款人的联系方式,或者请求对方代为转告与金融机构机构联系,这期间不得透露任何借款人欠款的信息。