保险业务员发现客户带病投保如何善后?附真实利益试算


    保险业务员发现客户带病投保如何善后?,如果遇到了相似的问题,赶紧跟财金知识一起进入下面的示例分析吧。
    
    保险业务员发现客户带病投保如何善后?
    一、示例详情
    长沙的小张是一名刚入职没多久的保险业务员,他发现手中的一个客户带病投保,以下是小张描述的客户信息:
    客户夫妻,男女50多岁,生命人寿各买重疾+百万医疗,保费2万多,合同未下,男客户办理特病证:三高+糖尿病,另有用途,客户均无住院记录。男客户几年前检查有轻度三高,告之某公司业务员,但业务员未如实告之,客户不放心,经司业务员对比,客户想犹豫期退保买我司同类产品。
    小张的问题是: 1、如何协助客户办理退保?2、如何规避客户投保风险? 3、如何规避业务员风险?
    手足无措的小张在同事的介绍下,关注了一个叫做【梧桐保】的微信公众号,将问题发送到后台后,得到了专业人士的指导,下面分享给各位。
    二、梧桐保答复
    (1)办理特病证,必须向当地医保部门提供病史资料,才能够办的下来,能够拿到特病证,说明已经有比较严重的过往病史,业务员不如实告知,属于利令智昏;
    (2)退保一般是等保单下来以后,犹豫期内拿保单去柜面办理退保,这是一般流程,如果快要到犹豫期满,保单还未下来,直接带身份证去柜面说明,避免过了犹豫期退保,造成经济损失,退保以后可以补充资料,按照真实情况如实告知投保;
    (3)任何时候买保险,按照正规流程投保,买全附加住院医疗险(有好的医疗险,无免赔,无论大病小病就是赔多与赔少的问题,不是赔与不赔,极大减少纠纷)和百万医疗险,过往病史如实告知,按时交费,发生事故先与服务人员联系,可以规避绝大多数投保风险。 
    (4)规避业务员风险:最简单的方法就是找从业两三年以上员工,老业务员想在行业长期发展,不敢轻易隐瞒客户病史,不按流程投保,也不敢卖半裸险(如只卖重疾,不附加医疗险,意味着日常小病一律不赔),这些都是定时炸弹,一旦出问题,就会断送在客户群中的信任,也会被公司处罚。
    (5)对于消费者来说,不要追着业务员要礼品,要返佣,业务员要是赚不到钱,如何在行业生存,如何真正去为消费者做好保障计划,业务员付出脑力劳动,为消费者做保障规划和后续服务,向国家纳税,拿佣金合情合理合法。
    以上就是梧桐保对于小张的问题的解答,不知道到对你是否有参考作用呢?
    如果你在保险展业时也遇到了棘手问题,可以关注【梧桐保】微信公众号,进入在线咨询,会有专业人士给出指导意见。(梧桐保:保险产品优缺点全面分析、保险产品对比详情)