网购到假货去哪里投诉

法律援助

    律师回答
    当您遭遇消费纠纷时,可参照如下步骤进行解决:
    首先确认投诉服务平台,如若在某网络销售平台购买商品,则可向该网站的投诉中心提交诉求;其次,务必妥善收集相关证据信息,如付款凭证、图片资料以及交易过程中的聊天记录等;最后,若其他地点产生的争议较大,您还能够向供应商所在地的工商行政管理局(若其平台拥有红盾标识)、消费者权益保护委员会和公安机关投诉寻求帮助。
    法律依据
    《消费者权益保护法》第三十九条 
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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