保险纠纷找哪个部门投诉?它们能帮到你!
在保险理赔的时候,很容易出现纠纷问题。比如说业务员在投保人购买保单的过程中,夸大承诺等。那么遇到这种事情要怎么办呢,保险纠纷找哪个部门投诉?下面财金知识就来简单地说一下这个问题。
一、保险纠纷找哪个部门投诉?
1、公司客服:如果就像上述所说的那样,因为业务员故意诱导而造成的后期理赔纠纷,那么建议直接向客服部门投诉。在公司层面核实事情真相之后,一般都会采取解决措施。
2、保监会:若是保险公司刻意包庇业务员,不给投保人一个满意的解决方案。那么建议打保监会的电话反映情况,电话号码12378,工作时间9:00-17:00。但是这个受理时间比较漫长,大家要做好心理准备。
二、保险投诉后会有什么结果?
一般来说,要是核实清楚是业务员的过错,那么保险公司会相应给出处罚。比如说降级、扣除提成甚至严重的可能成为行业黑名单,以后不能再从事保险业务。
而对于保险公司来讲,保监会会对相关责任人发出警告,或者是进行监管谈话,下发监管函等等。
以上就是财金知识关于“保险纠纷找哪个部门投诉?保险投诉后会有什么后果?”的回答,希望对大家能够有所帮助。总而言之,在购买保险的时候,一定要记得问清楚合同条款,不要冒冒失失就签字了。如果遇到被诱导的情况,记得维护自己的权益。