中国保险公司排名前十盘点,关注服务等级、投诉指标


    在中国,财险公司和人寿险公司加起来差不多200多家,正因为保险公司诸多,让客户朋友挑选的时候很费神,毕竟年金险和重疾险一些长期险种,交费高达30年,且保费持续支出每年都不低,很多人担心可靠性,都纷纷咨询过中国保险公司排名前十,那么如何辨别呢?本期我们就具体来了解一下。
    
    其实提起中国保险公司排名前十,基本上是不成立的。识别保险公司的方方面面的指标有很多,譬如收:保费收入、市场占比、服务态度、偿付能力、投诉率、获赔率等等,但是没有一个指标是可以将这些要素都汇集在一起的,而每个维度代表的TOP10强都不一样,因此还是需要看客户侧重于哪个方向,我们以以下几个指标为例:
    方法一:从服务等级情况来看
    服务等级是汇集了目前维度最多的指标,有电话呼入人工接通率、投诉件办理及时性、保单保全、犹豫期内电话回访成功率,投诉率、保单15日送达率、获赔率以及理赔服务时效性8个维度,从这个维度区分中国保险公司排名前十,还是较为合理;
    毕竟一来是保监会承认的,二来是指标比较多,代表了综合体系,最后将每项得分相加,根据分数分为 10 级,其中最高为 AAA 级,最低为 D 级,详情如下:
    (1)AAA级:国内没有哪家可以达到;
    (2)AA级:交银康联保险、太平人寿、太平洋人寿;
    (3)A级:恒大人寿、中银三星、泰康人寿、平安人寿;
    (4)BBB级:保险公司异常的多,但是列举三个知名度的大公司,寄生于BBB级的有中信保诚人寿、中国人寿、友邦上海分公司等。
    方法二:从保费收入情况来看
    以从保费收入情况为维度,看看哪个公司更值得信赖,其实也并没有错误,毕竟国内的保险公司近200家,老百姓不可能全部了解,即便是业内人士,最多也是了解个大部分,不是每家都耳熟能详;
    而作为普通投保人,仅仅只听过三五家,而恰巧这些名气大、网点多的保险公司,通常是历史较为悠久,客户信赖度挺高,这些公司知名度高、业务员多、服务网点多,但是不少也是国企或者央企,或者是寿险老字号,这个维度辨别中国保险公司排名前十,也是有一定依据的,详见如下:
    
    方法三:从投诉指标来看
    提起中国保险公司排名前十,消费者最在意的还是能不能赔以及投诉情况,从投诉就可以反馈一个间接的事实,投诉的保险公司越多,越能推段买的人多,遇到的销售纠纷、理赔纠纷就更多,而投诉排名靠后的保险公司相对更好。我们就从顺十位和倒数十位一起来了解一下,详见如下:
    1、倒数前10名(投诉少):招商仁和人寿(最好)、中融人寿、珠江人寿、中邮人寿、中华人寿、信美相互人寿、渤海人寿、大家人寿、中荷人寿、君康人寿。
    2、顺位前10名(投诉多):人民健康、和谐健康、中美联泰人寿、北大方正人寿、合众人寿、富德生命人寿、华泰人寿、光大永明人寿、德华安顾人寿、德复星联合健康;
    关于中国保险公司排名前十盘点的内容分析就介绍到这里了,希望对大家有一定帮助。