银行对着居民楼装8台空调外机，物业收费标准是否合理？

    
    # 银行对着居民楼装8台空调外机，物业收费标准是否合理？
    近期，东莞市东城街道的国贸·礼宾府小区因为空调冷量费的争议，业主与物业公司之间的矛盾引起了广泛关注。物业公司民盈物业以部分业主未缴纳空调冷量费为由，停止了空调供冷，给不少住户的生活带来了困扰。这种情形在炎热的天气中尤其显得紧迫和严峻。
    物业收费标准的争议
    国贸·礼宾府小区采用的是中央空调系统，业主每月需支付空调冷量费，据了解，这一费用是按照商业电价计算的。收费标准从几百元到几千元不等，引发了部分业主的不满。部分业主认为收费过高，因此拒绝缴纳，导致物业公司停止供冷。尽管物业公司已经恢复供冷，但收费标准问题依然悬而未决。
    物业公司的立场
    在9月12日召开的协调会上，物业公司解释了收费依据，表示收费标准是通过双方协商确定，并在服务合同中有明确约定。根据物业公司的说法，按照商业电价计算空调冷量费具有合理性，因为中央空调系统的运行成本高，设备维护也需要支出大量费用。此外，物业公司强调，他们有权在提前通知的情况下停止供冷，业主必须履行合同义务。
    业主的意见
    与物业公司立场相对的，是部分业主的强烈不满。他们认为，按照商业电价计算空调冷量费不合理，居民不应承担如此高昂的费用。业主们认为，空调供冷是基本生活需求，物业公司应以更合理的标准收费，而不是过高的商业电价。同时，业主们还指出，物业公司在停供冷量前，未能充分考虑住户的实际需求，缺乏人性化关怀。
     法律专家的看法
    针对这一争议，律师赖晓洁表示，物业公司确实有权在提前通知的情况下停止供冷，但这种做法需要考虑到住户的基本生活需求。供冷涉及民生保障，单纯依靠合同约定来处理相关问题是不够的，建议双方应深入协商，以保障各方利益。赖晓洁还强调，合同的履行应具有人性化，物业公司在维护自身权益的同时，也应考虑到住户的生活质量和基本需求。
     如何解决收费标准争议？
    面对空调冷量费的争议，双方需要通过协商找到一个平衡点。以下几点或许可供参考：
    1. **重新评估收费标准**：物业公司应重新评估空调冷量费的收费标准，参考居民住宅的实际情况，确保收费合理性。可以考虑按照住宅电价标准计算，或在商业电价基础上给予一定的折扣。
    2. **透明化收费流程**：物业公司需要公开透明化收费流程，详细说明费用构成和依据，消除业主的疑虑，增加双方的信任感。
    3. **引入第三方调解**：可以通过引入独立的第三方调解机构，帮助解决双方的分歧，提供公平公正的解决方案。
    4. **加强沟通与协商**：物业公司与业主之间应加强沟通，定期召开协调会，听取业主的意见和建议，共同商讨解决问题的办法。
     结论
    国贸·礼宾府小区空调冷量费的争议，涉及到物业服务收费标准的合理性和居民生活质量的保障。这一问题需要在法律和道德的框架下，通过协商和调解来解决。物业公司和业主都应保持理性，尊重合同约定的同时，也要考虑到实际生活需求，找到一个双方都能接受的解决方案，才能真正实现共赢。通过积极沟通和合理调整收费标准，可以化解矛盾，维护小区的和谐稳定。