信用卡积分兑换的东西是坏的怎么办? 2024.12.03 如果信用卡积分兑换的东西是坏的,用户在签收的时候可以当场拒收,拒收联系供应商客服进行换货或者退货。而签收的时候没有验货,或者是验货了使用一段时间后东西坏了,这时候就需要联系供应商客服来进行售后,客服会根据礼品的质保规则来处理问题。 当用户联系了供应商客服,客服没有积极的配合,那么用户可以联系发卡银行的客服,让银行客服协助处理。