华夏银行客户在柜台签约开通网上个人银行或当客户将用户别名忘记时，如何登录？

    回答：
    您如果在柜台签约开通网上个人银行，第一次登录时需使用证件方式进行登录，登录成功后可使用“自定义登录用户名”进行别名设置。如忘记用户别名时，也可选择使用证件方式登录网上个人银行。