点外卖食物中毒怎么维权?
法律援助律师回答
通过协商、调解、仲裁和起诉方式维护自己的合法权益。点外卖食物中毒,消费者可以通过与该餐馆协商解决;协商不成的,可以请求消费者协会调解;向有关行政管理机关申诉,包括卫生部门、工商部门等;向餐馆所在地的人民法院提起诉讼等方式维权。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。