华夏银行在办理强行改密时，如果客户的身份证号码已经与开卡时的身份证件完全不一样怎办？

    回答：
    正常15位升至18位身份证号可直接凭新身份证号办理,非正常升位的需要由当地公安机关出具两个证件是同一个人的证明才可以办理强行改密业务。