护士未热情接待患者原因分析

    护士未热情接待患者原因主要有两个：一是加强思想教育不到位，护士没有树立为民服务的情怀；二是管理考核不严格，缺乏对护士服务态度的制度考核，考核管理结果运用不当。针对这种情况的整改措施主要是加强思想教育，提高服务理念，筑牢为病人服务理念，以及开展护士服务态度考核，及时兑现奖惩，形成一切为患者服务的理念。