在直播间买东西退货后商家不退款怎么办?

法律援助

    律师回答
    1、在直播间买东西退货后,商家不退款的,消费者可以先与卖家协商解决。
    2、如果协商不成的,可以报消费者协会进行调解,或者向市场监管部门举报或投诉。
    3、如果调解不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
    法律依据
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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