消费者权益的保护措施有什么

    律师回答
    消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
    消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；
    或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
    及有关法规进行处理解决。
    法律依据
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。